БУРЦЕВКА

Новости Рославля и Смоленской области. Актуальные события, репортажи, аналитика.

Разное

Алексей Островский проверил результат «работы над ошибками» районных поликлиник Смоленской области

БУРЦЕВКА
654
Алексей Островский проверил результат «работы над ошибками» районных поликлиник Смоленской области

Фото: © admin-smolensk.ru

С целью проверки работы медицинских учреждений Смоленской области, губернатор Алексей Островский совершил несколько контрольных звонков в регистратуры Рославльской, Вяземской, Духовщинской центральных районных больниц. Глава региона проверил уровень вежливости и качество консультаций сотрудников регистратур, а также скорость дозвона. Напомним, 13 сентября Алексей Островский совершил рабочий визит в Вяземский район, где он проинспектировал работу Вяземской ЦРБ. Во время мероприятия к губернатору обратилась пациентка, которая пожаловалась на работу регистратуры при поликлинике. По словам местной жительницы, она неоднократно терпела неудачу при попытки записаться по телефону на приём к врачу. Глава региона поручил блоку здравоохранения администрации области и руководству медучреждения разобраться с данной проблемой. Алексей Островский тогда отметил, что лично проведёт проверку «работы над ошибками», совершив несколько звонков в регистратуры поликлиник. В первую очередь губернатор позвонил в поликлинику Вяземской ЦРБ. Не называя имени, глава региона попросил о записи на приём к кардиологу. Сотрудник вежливо проинформировала о времени приема и пояснила, как получить талон в регистратуре. Затем Алексей Островский с четвёртой попытки связался с поликлиникой Рославльской ЦРБ, пожаловался на острую боль и попросил записать его на приём к хирургу. В регистратуре проинформировали, что в таких ситуациях приём проводится вне очереди. Сотрудники Духовщинской ЦРБ также вежливо и подробно рассказали про время работы окулиста и записали главу региона на приём. По итогам контрольных мероприятий губернатор Смоленской области проинформировал своего профильного заместителя Викторию Макарову о работе регистратур районных поликлиник. «Виктория Николаевна, я только что осуществил план, который наметил при посещении Вяземской ЦРБ, когда ко мне обратилась возмущенная смолянка по поводу того, что не может дозвониться много дней в регистратуру и записаться на прием к врачу. Я давал Вам поручение совместно с начальником департамента, с главными врачами навести порядок в регистратурах поликлиник, чтобы смоляне могли легко и беспроблемно дозваниваться и записываться на прием. Очень надеюсь, Виктория Николаевна, что не произошло утечки информации по поводу того, когда именно я собираюсь звонить, потому что, во всяком случае, на эту минуту я более чем удовлетворен тем, как выполнено мое поручение. Я сейчас позвонил в три районные поликлиники: Вяземскую, Рославльскую и Духовщинскую. Везде сразу или практически сразу я дозвонился. Везде очень вежливо со мной поговорили регистраторы, не зная, что я руководитель региона. Мне разъяснили, как я могу получить помощь, к какому врачу и когда я могу попасть. Везде мне было разъяснено, что я могу попасть прямо в момент своего обращения, если вопрос касается необходимости получения экстренной помощи. Еще раз подчеркиваю, тональность разговора регистраторов — крайне доброжелательная и очень уважительная. Если не было утечки, и действительно, так же, как и я, сегодня все смоляне могут с первого или практически с первого раза дозвониться до регистратуры и записаться на прием, я благодарен за выполнение моего поручения вами, начальником департамента, главными врачами районных больниц и поликлиник. Большое спасибо. Надеюсь, что больше подобных обращений ко мне со стороны смолян с жалобами на подобную проблематику не будет», — рассказал губернатор Смоленской области Алексей Островский. Александр Новиков Смоленская газета

Читайте также

Попытки передать запрещённые предметы заключённым не увенчались успехом в Смоленске и Рославле
Разное16

Попытки передать запрещённые предметы заключённым не увенчались успехом в Смоленске и Рославле

Фото: © УФСИН России по Смоленской области Новости Сотрудники УФСИН по Смоленской области пресекли несколько попыток передать запрещенные предметы в исправительные учреждения Рославля и Смоленска. Нах

Сотрудники смоленского филиала «Россети Центр» участвуют в просветительском марафоне «Русская инженерная школа. Мы — инженеры!»
Разное26

Сотрудники смоленского филиала «Россети Центр» участвуют в просветительском марафоне «Русская инженерная школа. Мы — инженеры!»

Фото: © Пресс-служба филиала «Россети Центр» — «Смоленскэнерго» Новости Энергетики филиала «Россети Центр» — «Смоленскэнерго» в рамках просветительского марафона «Русская инженерная школа. Мы — инжене

Самые читаемые